Zonder beheer teleurstelling gegarandeerd
Het slagen van een aanbestedingstraject is voor een groot deel afhankelijk van de wijze waarop het contract wordt beheerd en de facilitair dienstverlener wordt aangestuurd. Een nieuw contract is slechts het begin dat zonder professioneel beheer kan resulteren in een teleurstellende kwaliteitsniveau. Wij adviseren u derhalve dit beheer zeer serieus in te vullen.
Om de contracten goed te kunnen beheren is een referentiekader en de nodige ervaring noodzakelijk. Met name omdat deze dienstverlening hoogfrequent wordt uitgevoerd en de beoordeling snel op het gevoelsmatige vlak ligt (en dus niet concreet is). Daarom zijn wij er groot voorstander van om dit beheert als onafhankelijke derde partij voor u uit te voeren.
Wij controleren en beheren ongeveer 21 miljoen m² schoon te maken oppervlakte per jaar. Omdat wij werken met een statistisch onderbouwd en o.a. in samenwerking met TNO ontwikkeld VSR-kwaliteitsmeetsysteem, conform NEN-Norm 2075 en EN-Norm 13549:2001 is de uitslag van de metingen uitermate betrouwbaar en reproduceerbaar.
Gedurende de looptijd van een contract kunnen door Masterkey-Plus een aantal beheersaspecten van het contract worden verzorgd, zoals:
- Opstartbegeleiding
- Het periodiek controleren van de geleverde kwaliteit door gediplomeerde kwaliteit-inspecteurs.
- Zorg dragen voor het feit dat de leverancier haar contractuele verplichtingen nakomt.
- Het op uw aanwijzing verwerken van bestekaanpassingen en het daarvoor voeren van de noodzakelijke onderhandelingen, in het geval van prijsaanpassingen.
- Het voeren van onderhandelingen met de leverancier in geval van algemene of specifieke prijsaanpassingen, waaronder algemene kostenstijgingen van lonen en schoonmaakmiddelen en veranderende omstandigheden (bijvoorbeeld door veranderende wetgeving).
- Het verzorgen, in nauw overleg met u, van een eventuele aanbesteding.
- Het verlenen van bijstand in geval zich conflicten zouden voordoen.
- Het beoordelen van offertes bij eenmalige of regie-werkzaamheden.
- Het verzorgen van algemeen advies met betrekking tot beoordeling van de geleverde diensten van de leverancier.