Helpdesk
Het gebruik van de Masterkey applicatie vergt enige kennis, op te doen m.b.v. de uitgebreide handleiding of door het volgen van een training.
Komt u er toch een keer niet uit, dan is er de Masterkey helpdesk waarvan u als geregistreerde gebruiker gebruik kunt maken.
u kunt de helpdesk bereiken op telefoonnummer 055 5384547 of via E-mail helpdesk@masterkey-plus.nl
Soms zit een probleem in een klein hoekje, of is het telefonisch moeilijk om iets uit te leggen of duidelijk te maken.
In dat geval kan de helpdeskmedewerker u vragen of hij contact mag maken met uw computer om het probleem te onderzoeken of om iets visueel duidelijk te maken.
Klik wanneer u daarom gevraagd wordt op onderstaande button, selecteer "uitvoeren" als optie en geef daarna het ID en het wachtwoord door aan de helpdeskmedewerker zodat er een verbinding met uw computer gemaakt kan worden.
